К началу

Блог о вязании

Про непоправимое, но повторимое...

Опубликовано 06.03.2013, автор Анна

Мы всегда абсолютно бесплатно исправляем свои ошибки, хотя допускаем их редко.
Но ошибки, которые допустили наши клиенты исправляются за счет клиента, если это вообще возможно...
Наталья заказала такой красивейший свитер из нежнейшей американской пряжи чудного состава - меринос и шёлк.
IMG_7801_2
Этот заказ был бы, в принципе, ничем не примечательным, если бы поздно вечером в день доставки нам бы не позвонила заказчица со словами "Я выжала свитер в машинке...". К слову сказать, пряжа, из которой связан свитер настолько нежная, что за ней нужно ухаживать, как за новорожденным) Когда я сообщила эту новость нашей вязальщице, которая и создавала это прелестное творение, то боюсь представить, что она испытала в этот момент - 2 недели кропотливой работы были испорчены в пару минут!
Конечно, по большому счету, вся ответственность ложится на заказчицу, так как она принимала решение по уходу за изделием самостоятельно. Но теперь мы создали специальную страницу с информацией по уходу за вязаными изделиями.
Как решилась эта ситуация?
Наталья заказала кофту-дублёр, точь-в-точь такую же, как и прошлую, и вот она сейчас лежит готовая к доставке на завтра:
часть 6

Берегите свои вещи, которые Вы любите и, конечно же, берегите себя!

Команда FrauTAG.

Вернуться к списку записей

Комментарии: 0

Пока нет комментариев

Оставить комментарий

Все поля обязательны к заполнению

перед публикацией комментарии проходят модерацию
×
Заказать
Отправить
× Ваше сообщение отправлено
×
Заказать

Отправить